조나단 로빈슨

상대방을 이해하는 것이 무조건 그쪽 의견에 동의하거나
당신이 틀리고 그 사람이 옳다고 말하라는 게 아니다.
그 사람의 말과 행동을 인격적으로 존중해 주라는 뜻이다.
상대방의 입장, 그 사람이 옳다고 믿고 있는 사실을
충분히 그럴 수 있다고 귀 기울이고 받아들이라는 것이다.
- 조나단 로빈슨 -